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OBJECTIFS DE FORMATION
Développer l’action commerciale du conducteur urbain ou de tourisme en améliorant la qualité de ses rapports avec les personnes transportées et les personnes extérieures.
CONDITIONS
Etre majeur. Admission sur étude du dossier. Avoir un casier judiciaire vierge. Bonnes qualités physiques.
OBTENTION DU DIPLÔME
Examen de fin de formation
PUBLIC CONCERNÉS ET PRÉREQUIS
Tout public intéressé par les relations commerciales et le transport.
DURÉE ET LIEU DE FORMATION
Durée :
4 à 8 Semaines.
Modalités et délai d’accès : Voir fiche de centre
Lieu :
En centre de formation ou en entreprise à Mimboman FRUBERCAM. Les centres sont accessibles selon les normes ERP – étude du projet de formation réalisée pour toute demande (Contacts : service client contact@ifpam-formations.com
CONTENUS DE FORMATION (PROGRAMME)
- Connaissance du véhicule de tourisme
- Relation avec le client : présentation, accueil, comportement, communication
- Calme et concentration : théorie et pratique - Mémorisation d’un circuit
- Situations délicates ou accidentelles à l’intérieur ou à l’extérieur du véhicule : comment procéder pour y faire face.
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET D’ENCADREMENT
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MODALITÉS DE SUIVI ET DE VALIDATION
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MOYENS PÉDAGOGIQUES ET D’ENCADREMENT
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EQUIPE PÉDAGOGIQUE
Responsable pédagogique :
Docteur ALAIN ASSOMO.
Responsable communication : Mme HONORINE BALIMECK